solt99 ให้ความสำคัญกับการเล่นอย่างรับผิดชอบ เราตระหนักดีว่าการเดิมพันออนไลน์อาจส่งผลกระทบต่อชีวิตส่วนตัวและครอบครัวหากขาดการควบคุม นโยบายนี้จึงถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้สมาชิกทุกคนเพลิดเพลินกับเกมได้อย่างปลอดภัยและมีความรับผิดชอบ
เครื่องมือการเล่นอย่างรับผิดชอบของ solt99
ตั้งงบประมาณรายวัน/รายสัปดาห์
กำหนดขีดจำกัดการฝากเงินได้ด้วยตัวเองผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี เพื่อให้มั่นใจว่าคุณจะไม่ใช้จ่ายเกินกว่าที่ตั้งใจไว้
จำกัดเวลาการเล่น
ตั้งเวลาได้ว่าต้องการเล่นได้กี่ชั่วโมงต่อวัน ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อถึงเวลาที่กำหนดและหยุดการเล่นอัตโนมัติ
พักการเล่นชั่วคราว
หากรู้สึกว่าต้องการพักจากการเดิมพัน สามารถระงับบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึง 6 เดือนโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
ระงับบัญชีถาวร (Self-Exclusion)
สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจัง สามารถขอปิดบัญชีถาวรได้ทันที ทีมงาน solt99 จะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง
ปิดการแสดงโปรโมชั่น
ขอไม่รับข้อความโปรโมชั่นและอีเมลชักชวนได้ทุกเมื่อ เพื่อลดสิ่งกระตุ้นที่อาจทำให้เล่นเกินความตั้งใจ
ขอความช่วยเหลือจากทีมงาน
ทีมงานคนไทยของ solt99 พร้อมรับฟังและให้คำแนะนำตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ตัดสิน ไม่กดดัน พร้อมช่วยเสมอ
solt99 ออกแบบระบบเพื่อให้สมาชิกทุกคนเพลิดเพลินกับการเล่นอย่างมีความสุขและปลอดภัย
การเดิมพันที่ดีคือการเดิมพันอย่างมีสติ
solt99 เชื่อว่าการเล่นเกมเดิมพันควรเป็นกิจกรรมที่สร้างความสนุกสนาน ไม่ใช่แหล่งสร้างรายได้หลักหรือทางออกจากปัญหาชีวิต การเข้าใจขีดจำกัดของตัวเองและเล่นด้วยเงินที่สามารถสูญเสียได้โดยไม่กระทบคุณภาพชีวิต คือหัวใจสำคัญของการเล่นอย่างรับผิดชอบ
ในฐานะแพลตฟอร์มที่ให้ความสำคัญกับสมาชิกอย่างแท้จริง solt99 จึงพัฒนาชุดเครื่องมือและนโยบายที่ช่วยให้คุณมีการควบคุมที่ดีขึ้นในทุกขั้นตอนของการเล่น ตั้งแต่การตั้งงบประมาณไปจนถึงการขอความช่วยเหลือเมื่อรู้สึกว่าตัวเองต้องการมัน
- เล่นเพื่อความสนุก ไม่ใช่เพื่อแก้ปัญหาการเงิน
- ตั้งงบประมาณก่อนเล่นทุกครั้ง
- หยุดเมื่อถึงขีดจำกัดที่ตั้งไว้
- ไม่เล่นเมื่อรู้สึกเครียดหรืออารมณ์ไม่ดี
- สมดุลชีวิตกับกิจกรรมอื่นๆ ด้วย
การเล่นอย่างรับผิดชอบคืออะไร?
การเล่นอย่างรับผิดชอบ (Responsible Gaming) หมายถึงการเดิมพันในรูปแบบที่ไม่ก่อให้เกิดผลเสียต่อตัวเองหรือคนรอบข้าง เป็นการเล่นที่อยู่ในขอบเขตของงบประมาณที่กำหนดไว้ล่วงหน้า มีเวลาที่เหมาะสม และรู้จักหยุดเมื่อถึงเวลา การเดิมพันบน solt99 ควรเป็นกิจกรรมยามว่างที่สร้างความสุข ไม่ใช่สิ่งที่ทำให้เกิดความกังวลหรือกดดัน
solt99 มองว่าสมาชิกทุกคนมีสิทธิ์เพลิดเพลินกับเกมที่ตัวเองชื่นชอบ ไม่ว่าจะเป็นบาคาร่า ไฮโล น้ำเต้าปูปลา หรือการแทงบอล แต่ทุกอย่างต้องอยู่บนพื้นฐานของการตัดสินใจที่ดีและรับผิดชอบต่อตนเอง ไม่มีใครที่เราอยากเห็นประสบปัญหาจากการเล่นเกมบนแพลตฟอร์มของเรา นั่นคือเหตุผลที่เราจริงจังกับเรื่องนี้มากกว่าที่คิด
หลักการง่ายๆ ของการเล่นอย่างรับผิดชอบบน solt99 มีดังนี้ ประการแรกคือการเล่นด้วยเงินที่มีเหลือใช้ ไม่ใช่เงินที่จำเป็นสำหรับค่าใช้จ่ายประจำวัน ประการที่สองคือการกำหนดเวลาและงบประมาณก่อนเริ่มเล่นทุกครั้ง ประการที่สามคือการยอมรับผลที่เกิดขึ้นได้ทั้งแพ้และชนะ และประการที่สี่คือการขอความช่วยเหลือทันทีเมื่อรู้สึกว่าการเล่นเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน
วิธีตั้งขีดจำกัดการเล่นบน solt99 ทำได้ง่ายใน 4 ขั้นตอน
เข้าสู่ระบบบัญชี
ล็อกอินเข้า solt99 แล้วไปที่เมนู "ตั้งค่าบัญชี" ที่มุมขวาบน
เลือกหัวข้อ "การเล่นอย่างรับผิดชอบ"
จะพบตัวเลือกต่างๆ สำหรับตั้งค่าการควบคุมการเล่นของคุณ
กำหนดขีดจำกัดที่ต้องการ
เลือกได้ว่าจะจำกัดยอดฝาก เวลาเล่น หรือจำนวนเงินแพ้สูงสุด
บันทึกและยืนยัน
การตั้งค่าจะมีผลทันที ระบบจะแจ้งเตือนคุณเมื่อใกล้ถึงขีดจำกัดที่กำหนด
ประเภทขีดจำกัดที่สามารถตั้งได้บน solt99
solt99 มีตัวเลือกการตั้งขีดจำกัดหลายรูปแบบเพื่อให้คุณควบคุมการเล่นได้ตามความต้องการของตัวเอง ไม่ว่าจะเป็นการจำกัดเงินหรือเวลา ทั้งหมดนี้ฟรีและทำได้ทันทีผ่านระบบออนไลน์
จำกัดยอดฝากต่อวัน/สัปดาห์/เดือน
กำหนดจำนวนเงินสูงสุดที่สามารถฝากเข้าบัญชีได้ในแต่ละรอบ เมื่อถึงขีดจำกัดระบบจะระงับการฝากโดยอัตโนมัติ
จำกัดยอดแพ้สูงสุด
ตั้งค่าว่าคุณยินดีสูญเสียได้มากที่สุดเท่าไรในช่วงเวลาที่กำหนด เมื่อถึงขีดจำกัดระบบจะหยุดให้เล่นชั่วคราว
จำกัดเวลาเล่นต่อวัน
กำหนดจำนวนชั่วโมงที่สามารถเล่นได้ต่อวัน เมื่อถึงเวลาระบบจะแจ้งเตือนและออกจากเกมให้อัตโนมัติ
หยุดพักชั่วคราว (Cooling-Off)
ขอหยุดพักได้ตั้งแต่ 1 วัน ถึง 6 เดือน ระหว่างนี้จะไม่สามารถเข้าสู่ระบบและเดิมพันได้
Self-Exclusion ถาวร
สำหรับผู้ที่ตัดสินใจหยุดเล่นอย่างถาวร สามารถขอปิดบัญชีแบบถาวรได้ทันที ไม่มีการเปิดใหม่
ปิดรับโปรโมชั่น
ยกเลิกการรับข้อความและอีเมลโปรโมชั่นได้ทุกเมื่อ เพื่อลดสิ่งกระตุ้นที่อาจนำไปสู่การเล่นเกินความตั้งใจ
การรู้จักสัญญาณเตือนช่วยให้รับมือกับปัญหาได้ตั้งแต่ต้น
สัญญาณเตือนที่ควรระวัง
การรู้จักสัญญาณเตือนของพฤติกรรมการเล่นที่เริ่มเป็นปัญหาคือก้าวแรกที่สำคัญที่สุด solt99 อยากให้สมาชิกทุกคนหมั่นตรวจสอบตัวเองอยู่เสมอว่ามีสัญญาณต่อไปนี้หรือไม่
- เล่นนานขึ้นหรือใช้เงินมากขึ้นกว่าที่ตั้งใจไว้
- รู้สึกหงุดหงิดหรือกังวลเมื่อไม่ได้เล่น
- ใช้เงินที่จำเป็นต้องใช้จ่ายอื่นๆ มาเดิมพัน
- ปิดบังการเล่นจากคนในครอบครัวหรือเพื่อน
- กู้เงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อนำมาเล่น
- เล่นเพื่อแก้แค้นหรือพยายามเอาเงินคืน
- การเล่นกระทบต่องาน การเรียน หรือความสัมพันธ์
หากพบสัญญาณเหล่านี้ในตัวเอง ไม่ต้องรู้สึกอาย เราพร้อมช่วยเหลือคุณเสมอ
แบบประเมินตนเองเบื้องต้น
ลองตอบคำถามต่อไปนี้อย่างตรงไปตรงมา หากตอบว่า "ใช่" ตั้งแต่ 3 ข้อขึ้นไป ควรพิจารณาติดต่อขอคำปรึกษา
คุณเคยใช้เวลาเล่นเกมนานกว่าที่ตั้งใจไว้ในช่วง 30 วันที่ผ่านมาหรือไม่?
คุณเคยรู้สึกว่าต้องเล่นต่อเพื่อเอาเงินที่เสียไปคืนมาหรือไม่?
คุณเคยโกหกคนอื่นเกี่ยวกับจำนวนเวลาหรือเงินที่ใช้ไปกับการเดิมพันหรือไม่?
การเดิมพันส่งผลให้คุณมีปัญหาทางการเงิน ครอบครัว หรือที่ทำงานในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมาหรือไม่?
คุณรู้สึกหงุดหงิด กระสับกระส่าย หรือเครียดเมื่อพยายามลดหรือหยุดการเล่นหรือไม่?
คุณเคยนำเงินที่ตั้งใจใช้สำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็น เช่น ค่าเช่า ค่าอาหาร หรือค่าเล่าเรียน มาเดิมพันหรือไม่?
แบบประเมินนี้เป็นเพียงการประเมินเบื้องต้นเท่านั้น ไม่ใช่การวินิจฉัยทางการแพทย์ หากคุณกังวลเกี่ยวกับพฤติกรรมการเล่นของตัวเอง กรุณาติดต่อผู้เชี่ยวชาญหรือทีมงาน solt99 เพื่อรับคำแนะนำเพิ่มเติม
solt99 ให้ความสำคัญกับการปกป้องเด็กและเยาวชนจากการเข้าถึงเกมเดิมพัน
การปกป้องผู้เยาว์
solt99 มีนโยบายที่เข้มงวดในการป้องกันไม่ให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม เราตรวจสอบอายุของสมาชิกทุกคนผ่านกระบวนการ KYC (Know Your Customer) ที่รัดกุม และระงับบัญชีทันทีหากพบว่ามีผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์
สำหรับผู้ปกครองที่ต้องการป้องกันไม่ให้บุตรหลานเข้าถึงเว็บไซต์เดิมพัน เราแนะนำให้ใช้ซอฟต์แวร์กรองเนื้อหา (Parental Control) บนอุปกรณ์ที่บุตรหลานใช้งาน และไม่ฝากรหัสผ่านหรือข้อมูลบัญชีไว้ในอุปกรณ์ที่เด็กสามารถเข้าถึงได้
- ตรวจสอบอายุด้วยเอกสารราชการทุกบัญชี
- ระงับบัญชีทันทีหากพบว่าอายุต่ำกว่า 18 ปี
- สนับสนุนการใช้ Parental Control
- ไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์สมัครหรือใช้บัญชีแทนผู้อื่น
ขอความช่วยเหลือได้เสมอ
หากคุณหรือคนที่คุณรักกำลังประสบปัญหาจากการเล่นเกมเดิมพัน ทีมงาน solt99 พร้อมรับฟังและช่วยเหลือโดยไม่ตัดสิน คุณสามารถติดต่อเราได้ผ่านอีเมล support@solt99.bet ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่มีวันหยุด ทีมงานคนไทยจะให้คำแนะนำและช่วยดำเนินการตั้งขีดจำกัดหรือระงับบัญชีตามที่คุณต้องการอย่างรวดเร็วที่สุด
นอกจากนี้ หากคุณต้องการคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตหรือปัญหาการพนัน สามารถขอข้อมูลเพิ่มเติมจากทีมงาน solt99 เพื่อรับข้อมูลติดต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในประเทศไทยได้เช่นกัน
อีเมลทีมงาน solt99
support@solt99.bet ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง กรณีเร่งด่วนภายใน 4 ชั่วโมง
แชทสดในแอป
เปิดแชทจากหน้าเว็บหรือแอปได้เลย ทีมงานคนไทยรอรับสายตลอด 24 ชั่วโมง
ขอคำปรึกษาส่วนตัว
แจ้งความต้องการผ่านอีเมลเพื่อนัดพูดคุยกับทีมผู้เชี่ยวชาญด้านการเล่นอย่างรับผิดชอบ
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเล่นอย่างรับผิดชอบ
พันธกิจของ solt99 ต่อการเล่นอย่างรับผิดชอบ
solt99 ไม่ได้มองว่าการเล่นอย่างรับผิดชอบเป็นเพียงข้อกำหนดทางกฎหมาย แต่เป็นส่วนหนึ่งของปรัชญาการทำธุรกิจที่เราเชื่อมั่นอย่างแท้จริง เราเชื่อว่าธุรกิจที่ยั่งยืนต้องสร้างขึ้นบนพื้นฐานของความไว้วางใจและการดูแลสมาชิกอย่างแท้จริง ไม่ใช่การดึงดูดให้เล่นมากขึ้นโดยไม่คำนึงถึงผลกระทบ
นั่นคือเหตุผลที่ solt99 ลงทุนพัฒนาระบบและทีมงานที่ดูแลด้านการเล่นอย่างรับผิดชอบโดยเฉพาะ เราฝึกอบรมทีมงานให้สังเกตพฤติกรรมที่อาจเป็นสัญญาณของปัญหา และเข้าถึงสมาชิกเหล่านั้นอย่างเห็นอกเห็นใจ ไม่ใช่เพื่อรักษายอดใช้จ่าย แต่เพื่อให้มั่นใจว่าทุกคนที่เล่นบน solt99 มีความสุขและปลอดภัยอย่างแท้จริง
เราภูมิใจที่สมาชิกของ solt99 ไว้วางใจเราในการดูแลพวกเขา และเราจะไม่หยุดพัฒนานโยบายและเครื่องมือเหล่านี้ให้ดียิ่งขึ้นเรื่อยๆ เพื่อให้ solt99 เป็นแพลตฟอร์มเดิมพันที่ทุกคนสามารถใช้งานได้อย่างมั่นใจและรับผิดชอบ
หากมีคำถามหรือต้องการใช้เครื่องมือการเล่นอย่างรับผิดชอบ ติดต่อทีมงาน solt99 ได้ที่ support@solt99.bet หรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ คำถามที่พบบ่อย และ ข้อกำหนดและเงื่อนไข